راهنمای خرید از صفرویک

1- جستجو و انتخاب کالا

برای جستجوی کالای مورد نظر خود در سایت صفرویک ، از سه روش می‏‌توانید استفاده کنید:

– استفاده از ابزار نوار جستجو (در صورتی که مدل یا برند مورد نظر خود را از قبل انتخاب کرده باشید)

در قسمت بالای صفحه‌های سایت یک ابزار جستجو وجود دارد و شما می‌‏توانید با تایپ نام یا بخشی از نام آن کالا در نوار جستجو ، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید.

– استفاده از بخش بندی گروه‌های کالا

زیر ابزار نوار جستجو ، گروه بندی کالا قرار دارد که با قرار دادن نشان‏گر موس بر روی هر یک از آنها ، دسته بندی محصولات مرتبط آن گروه کالا نمایش داده می‌‏‏شود.

سپس با کلیک کردن بر روی دسته بندی‏‏‌های کالا ، شما به صفحه‌ی جستجوی پیشرفته منتقل
می‌شوید که می‌‏‏توانید بر اساس سازنده، نوع یا رنگ جستجوی خود را محدودکنید.

درمراحل بعدی، می‌‏‏توانید از ابزار جستجوی پیشرفته سایت استفاده کنید و باانتخاب ویژگی‌‏‏هایی که برای شما اهمیت بیشتری دارند در کنار محدود کردن دامنه قیمت کالا، کالای مطلوب خود را راحت‏‏‌تر انتخاب کنید.

– استفاده از ابزار دسترسی سریع

در نوار دسترسی سریع در صفحه اصلی سایت نیز می‌توانید روی گروه کالای موردنظر کلیک کنید تا به صفحه‌ی جستجوی پیشرفته منتقل شوید.

همچنین، بخش‌‏هایی در سایت شامل “جدیدترین‏‌ کالاها”، “محبوب‌ترین کالاها” و “پرفروش‏‌ترین‏‌ها” در نظر گرفته شده‌‏‏اند که بررسی محصولات در این بخش‏‏‌ها می‌‏تواند شما را در انتخاب کالای مورد نظرتان کمک نماید.

2- اضافه کردن کالا به سبد خرید

پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید می‌‏شوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند. لازم به ذکر است که اگر مبلغ مجموع کالاهای سفارش‌ شما بیشتر از یکصد هزار تومان شود، در تهران مشمول تحویل اکسپرس رایگان بیگی کالا خواهد شد.

 

3- نهایی کردن خرید

پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی 4 مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید:

1) ورود به صفرویک ، 2) اطلاعات ارسال سفارش، 3) بازبینی سفارش و 4) اطلاعات پرداخت.

اگر بدون وارد شدن در سایت کالاهای موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله “ورود به صفرویک ” با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت ‏‌شوید. اگر قبلاً حساب کاربری در صفرویک نداشته‌اید می‌‏‏توانید به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را ثبت کنید. سپس با طی مراحل بعدی، سفارش شما ثبت و آماده پردازش خواهد شد.

در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی می‌توانید به بخش پرسش‌های متداول مراجعه نمایید.

روش‌های ارسال

در فروشگاه صفرويک شما ميتوانيد روش هاي ارسال مختلفي را براي دريافت محصول خودتان انتخاب نماييد از جمله اين موارد

ارسال با استفاده از پست ملي و تيپاکس ميباشد در روش هاي  ارسال فوق تمام هزينه ارسال برعهده خود شما ميباشد و در مواردي خاص و تعيين شده ارسال کالا به صورت رايگان توسط خود تيم  صفرويک انجام ميشود و لازم به پراخت هيچ هزينه اي نيست و تمام هزينه ارسال توسط صفرويک پرداخت ميشود.

رویه‌های بازگرداندن کالا

محصولات ارسالي توسط وبسايت صفرويک تماما داراي گارانتي ميباشد و صرفا فروشگاه صفرويک در زمينه عامليت فروش قرار داد و گارانتي هيچ محصولي بر عهده فروشگاه صفرويک نميباشد بجز محصولات تسکو  که مجموعه صفرويک نمايندگي رسمي اين برند در استان کردستان و شهر سنندج ميباشد در همين راستا پشتيبان تمامي امورات برگشت دادن کالا به شرکت تسکو ميباشد.

لپ تاپ هاي استوک داراي گارانتي تماما داراي گارانتي شرکت دنيايي صفرويک ميباشند و مجموعه صفرويک مطابق قوانين مربوط به گارانتي لپ تاپ هاي استوک تمام امور گارانتي اين محصولات را  برعهده ميگيرد.

محصولاتي که داراي ايراد هستند مطابق قوانين گارانتي در صورت داشتن ايراد مرجوع ميشوند در غير اين صورت شامل وضع بازگرداني کالا نميشوند

باکس محصول درصورت داشتن هرگونه پارگي و قلم خوردگي تحت هيچ شرايطي برگشت داده نميشود

داشتن هرگونه ضربه و  خط و خش بر روي محصول شامل گارانتي نميشود و محصول مرجوع نميگردد